TRAI MyCALL

A „TRAI MyCall” alkalmazás az Indiai Távközlési Szabályozó Hatóság (TRAI) tulajdona. A TRAI, mint távközlési szabályozó, a MyCall szolgáltatáson keresztül gyűjti az észlelt hívásminőséget az indiai távközlési fogyasztóktól. 

Ez az alkalmazás „Hívásnapló” és „Kapcsolatfelvétel” engedélyt igényel a hívások megjelenítéséhez (a fogadott és a tárcsázott hívások egyaránt), amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy hívásalapú visszajelzést adjanak. Az alkalmazásban a felhasználónak bemutatott hívásnapló névjegyekkel van leképezve, amelyek segítenek a felhasználóknak azonosítani a hívást és visszajelzést adni. A hívásnaplóhoz való hozzáférés nélkül a fogyasztók nem tudnak visszajelzést adni. A visszajelzéseket csak a felhasználók kezdeményezik, és a felhasználók bármikor eltávolíthatják az alkalmazást, ha nem kívánnak hozzáférést biztosítani a „Hívásnaplóhoz” és a „Kapcsolathoz”. A visszajelzéseket a háttérben anonim módon tároljuk, a Névjegyekre/hívásnaplóra való hivatkozás nélkül. Ezek a visszajelzések fontosak a TRAI számára, mint indiai távközlési szektor szabályozója számára a szolgáltatás minőségének (QoS) és a politika kialakításának figyelemmel kísérése érdekében.

Főbb jellemzők

a. Valós idejű értékelés hívás után felugrik (felhasználó által konfigurálható elrendezés)

b. Előzményes és összesített visszajelzési adatok

c. Funkció egy hívás későbbi értékeléséhez az előzményekből; több hívás együttes értékelésének képessége

d. Térképalapú visszajelzési irányítópultok az alkalmazásban

e. Konfigurálható értékelési gyakoriság és adatszinkronizálási beállítások

f. A hindi nyelv támogatása a telefon nyelvi beállításai alapján szinkronizálva

g. Lehetőség a felhasználók számára, hogy a hívást megszakadtként vagy rossz hálózatként jelöljék meg

h. Lehetőség a felhasználók számára további információk megadására, például háttérzaj vagy hangkésleltetés